İptal ve İade Politikası
“İngilizce Senin” olarak sunduğumuz çevrimiçi İngilizce eğitim hizmetlerimizin niteliği gereği, iptal ve iade koşullarımız aşağıda şeffaf bir şekilde belirtilmiştir. Hizmetlerimizi satın alan her ALICI (Öğrenci/Katılımcı/Kullanıcı), bu politikayı okumuş ve kabul etmiş sayılır.
- Genel Kural
Cayma Hakkı ve İade: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler” (Madde 15/1-ğ) ve “tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler” (Madde 15/1-h) kategorisine giren hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. İngilizce Senin tarafından sunulan tüm çevrimiçi dersler (birebir özel dersler, grup dersleri, kişiye özel planlama, yol haritası, öğrenci paneli, dosyalar, ders bağlantıları veya şifreleri…), satın alma işlemi tamamlandığı anda yerine getirilen eğitim hizmetidir. Bu nedenle, hizmetin ifasına anında başlandığından, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ücret iadesi yapılmamaktadır. - Ders İptali
- ALICI (Öğrenci) Tarafından İptal: ALICI’nın kişisel sebeplerle (hastalık, iş yoğunluğu, tatil, teknik sorunlar vb.) planlanmış bir derse haber vermeden katılamaması durumunda, ders yapılmış sayılır. Katılım sağlanamayan dersler için telafi dersi yapılmaz ve ücret iadesi söz konusu değildir.
- SATICI (İngilizce Senin) Tarafından İptal: Mücbir sebepler (öğretmenin ani rahatsızlığı, genel internet/elektrik kesintisi vb.) nedeniyle bir ders iptal edilirse ALICI’ya bilgi verilir. İptal edilen ders, tarafların ortaklaşa belirleyeceği ileri bir tarihte telafi edilir. Eğer bir ders paketinin tamamı, dersler başlamadan tarafımızdan iptal edilmek zorunda kalınırsa ödenen ücretin tamamı kesintisiz iade edilir.
- Hizmetin Kullanımı ve Sonlandırılması
ALICI, satın aldığı eğitim hizmetini sadece kişisel gelişimi için kullanabilir. Ders materyallerini kopyalaması, üçüncü kişilerle paylaşması, ders esnasında öğretmeni veya diğer katılımcıları rahatsız edici davranışlarda bulunması durumunda İngilizce Senin, hizmeti tek taraflı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu durumda hiçbir ücret iadesi yapılmaz. - Teknik Sorumluluk
Çevrimiçi derslere katılım için gerekli internet bağlantısı, cihaz (bilgisayar, tablet vb.), mikrofon, kamera ve yazılımların temini ve çalışır durumda olması ALICI’nın sorumluluğundadır. ALICI’nın kendi teknik altyapısından kaynaklanan sorunlar nedeniyle derse katılamaması, İngilizce Senin’in sorumluluğunda değildir ve iade sebebi sayılamaz. - Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. En güncel versiyon web sitemizde (ingilizcesenin.com) yayınlanır. Lütfen düzenli olarak kontrol edin.
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.